FAQs

Ak tvoja objednávka ešte nebola odoslaná, môžeme ju zmeniť alebo zrušiť ak nás kontaktuješ e-mailom na adrese info@spokoy.co. Ak už bola tvoja objednávka odoslaná, nie je možné ju zrušiť, keďže po potvrdení objednávky už nemôžeme robiť žiadne zmeny. Pred objednaním skontroluj správnosť tvojich položiek v košíku.

Urýchlene nás kontaktuj e-mailom na adrese info@spokoy.co. Ak tvoja objednávka ešte nebola odoslaná, je možné, no nie zaručné, že ju ešte môžeme zmeniť. Ak bola objednávka odoslaná, budeš musieť kontaktovať našu prepravnú službu, aby si zmenil/a svoju adresu a presmeroval/a balík.

Po odoslaní objednávky dostaneš e-mail s číslom zásielky - pomocou tohto čísla môžeš sledovať svoju objednávku.

Zakúpený tovar musí byť vrátený do 14 pracovných dní od prevzatia objednávky. Vrátený tovar musí byť nepoužitý a čistý. Náklady na zaslanie tovaru naspäť predajcovi hradí zákazník.

Na všetok predávaný tovar je poskytovaná záručná doba 24 mesiacov. Reklamovať je možné iba tovar zakúpený od predajcu, riadne zaplatený a v je priebehu záručnej doby. Za vady nezodpovedáme ak kupujúci: spôsobil vadu použitím výrobku v rozpore s návodom na obsluhu alebo neodbornou inštaláciou; reklamuje tovar po uplynutí záručnej doby; spôsobil vady nesprávnym alebo nadmerným používaním tovaru; skladoval alebo prevádzkoval tovar v nevhodnom prostredí; vady vznikli v dôsledku živelnej katastrofy.

Ako u väčšiny malých lokálnych e-shopov - náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník.

Tovar odosielame zo skladu v Bratislave, SK.

Objednávky zasielame po celom Slovensku a Česku s UPS. Objednávky odosielame max. do 5 pracovných dní. Doručenie kuriérom v rozmedzí 2 - 4 pracovných dní. Dodacia doba je orientačná a môže sa meniť.

Objednávky odosielame max. do 5 pracovných dní. Doručenie kuriérom v rozmedzí 2 - 4 pracovných dní. Dodacia doba je orientačná a môže sa meniť.

Slovensko: 3,99€; Česko: 6,99€; Objednávky nad 45 EUR s doručením zadarmo.

Pošlite nám e-mail a radi vám pomôžeme nájsť vašu objednávku - info@spokoy.co